Condiciones para aplicar Garantía
Condiciones para Aplicar la Garantía
Nuestra garantía cubre únicamente los daños que afecten el funcionamiento o la integridad del producto. No se aceptarán devoluciones por otros motivos ajenos a estos.
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Estado del producto: El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo el embalaje original y todos los accesorios.
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Procedimiento: En caso de problemas, contáctanos inmediatamente. Te solicitaremos evidencia visual clara (fotos y videos) que respalden el reclamo.
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Resolución: Tras evaluar el producto, determinaremos si es necesario realizar una reparación, un reemplazo o, en su defecto, un reembolso.
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Proceso de reclamo: Envía la evidencia al equipo de atención al cliente, junto con los detalles de la compra. También puedes comunicarte al número de WhatsApp que utilizamos para confirmar tu pedido.
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Nulidad de la garantía: La garantía quedará sin efecto si el producto ha sido modificado, manipulado internamente, utilizado de manera incorrecta, o si presenta daños causados por terceros o agentes externos.